デザイン+αコラム
自動返信メールの未着を回避する方法
2008/11/26

メールの行き違いによるトラブルは
ぜひとも避けて通りたいものですよね。

特に、受付や決済が完了したときに
自動返信で確認メールを送信されている方は多いと思いますが、


そのメール自体、

届いていなければ、意味がありませんよね。


その後のクレームやトラブルの原因ともなる、
『メール未着』の理由の多くは、


  ・送信者が誤ったメールアドレスを入力してしまう
  ・スパム扱いとなって、ゴミ箱フォルダへ直行→気づかれなかった

という2点ではないでしょうか。


それらの回避は意外とカンタンに手を打てます・・!

   
  それは、完了画面の工夫。です。

 『今すぐ、確認メールが届いているかご確認ください』
  という誘導です。


こうした文面を大きく表示したネットショップさんが
最近増えてきているとのこと。
      

これなら特別なテクニックがいるわけでもありませんし、
カンタンに手を打てますよね。

いまや、
全世界のメールの90%がスパムメールだと言われているそうです・・。

ウイルス駆除ソフトや、メーラーのスパム設定も、
どんどんきわどくなってくると思います。


お客様にも協力していただいて、
「スパム扱いされていた」という
悲しい事態に陥らないようにしたいものですね。


2008/11/26 橋和田