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木本硝子様

通信販売事業 企業様

非常にわかりやすいアドバイスをいただき、ネットショップをオープンさせることができました。−雑貨店企業様 導入しての感想、今後の取り組みなど

大変に勉強になりました。機会を与えていただき、ありがとうございました。今後は今までの勉強を生かし、更に弊社ならではの仕組みを改善しつつお客様に喜ばれるサイト運営を心がける所存です。


▼今後の取り組み

  • まだ指導された内容を完全に実践しきれていなので、カートと倉庫の移動が落ち着いたら、画像やコメント、キャプションなど、商品情報に関する基本的なことを徹底する。
  • 在庫管理をきちんとし、欠品で機会損失のないようにする。
  • 公式サイト独自の商品企画を増やす。
  • 季節やイベントに合ったキャンペーンを、タイミングを逃さずに確実に実行する。
  • 問い合わせに対する対応を可能なところはマニュアル化して、効率化を図る。
  • コンサルティングを受けた内容をアルバイトスタッフとも共有する。  ...etc

コンサルタントとの面談後、特に意識して取り組まれたこと

  • ブランディングの実施
  • メーカー、権利元との連携
  • サイトの閲覧者は、ごく限られた情報で購入の判断をすることを考慮し、安心して購入していただけるよう、出来る限り情報提供する
  • 購入後がイメージできるようなコメントを作成する
  • 在庫状況をこまめにチェックする  ...etc
アドバイスを受け実践した内容
  • 商品個別ページの表示リニューアル / お客様の目的を意識したページ作り
  • 電話注文OKの露出(トップにわかりやすく表示)
  • 商品画像のクォリティをあげる(撮影用品、アングルなど)
  • 商品画像を充実させる
  • キャプション、キャッチコピーをつける
  • リスティンッグ広告の実施と検証
  • 権利元との連携強化
  • クリスマス、年末年始など、限定セールなど、時期に応じてキャンペーンを行なう  ...etc
コンサル派遣を導入し改善したかったこと
  • 通販事業の推進
  • 通販を通して情報技術のスキルアップを図る
  • 通販を通して協業する事で社内の知財共有を図る
導入スタイル
  • コンサルタント派遣のみ
企業情報
事業内容 通信販売 ほか
設立 平成3年
資本金 5000万円
従業員 16人

コンサルコメント
有限会社いろは 竹内謙礼氏 有限会社いろは 竹内謙礼氏 

「社員の成長」をとにかく大切にされていて、その一貫した姿勢には感動しました。
コンサルティングを受けられた社員さん、ひとりひとりがさらに意識を高め、
協力し合うことで大きく成長できる企業様だと思います。
アドバイスしたことをひとつひとつ実践し、これからもがんばっていきましょうね!

現状にお悩みの企業様、ご相談だけでも大歓迎。お気軽にお問合せ下さい。

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